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Communiquer sa politique de gestion des erreurs
Communiquer en interne
La gestion des erreurs d’orthographe au travail est votre nouvelle politique prioritaire ? Informez-en sans retenue tous vos collaborateurs !
Faites passer le mot aux managers, pour qu’ils insistent dessus lors des réunions quotidiennes. Consacrez-y une rubrique si vous avez une newsletter ou un blog d’entreprise.
Et surtout, expliquez ce qui vous pousse à insister sur ce point. Rien de plus motivant que de savoir pourquoi on fait les efforts que l’on fait, rien de plus grisant que de se sentir important et de représenter fièrement l’entreprise à laquelle on consacre ses journées !
Le dernier paragraphe de cette section souligne trois raisons de mettre l’accent sur l’orthographe au travail. Poursuivez votre lecture !
Communiquer en externe
D’abord, cette communication externe se fait de manière sous-jacente dès lors que vos collaborateurs soignent leur orthographe. Ce qui est important pour eux d’un point de vue professionnel le sera d’autant plus pour un potentiel futur collaborateur, qui ne manquera pas de vérifier la qualité de son orthographe.
Mettez ensuite en place des tests de recrutement avec une section consacrée à l’orthographe, et signalez aux candidats la présence de ces tests. De cette façon, vous indiquez clairement que l’orthographe est un critère de sélection non négligeable.
Pourquoi la gestion des erreurs d’orthographe ?
Pourquoi une entreprise mettrait-elle l’accent sur la gestion des erreurs d’orthographe au travail ? Pourquoi y consacrer des ressources et de l’argent ?
● L’orthographe est une vitrine
Et, comme toute façade, un coup d'œil suffit pour décider si l’on veut en savoir plus ou pas. Une fraction de seconde et on sait si l’on veut ou pas entamer la discussion avec cette personne, ou proposer un entretien à ce candidat. Certes, cette décision peut être fondée sur de trop nombreux préjugés, mais changer la société est une tâche titanesque. Alors on s’adapte et on joue le jeu de manière professionnelle, en produisant des écrits qui respectent les règles normalisées.
● L’orthographe est comme une carte de visite de l’entreprise
La qualité de l’orthographe, souvent qu’on le veuille ou non, influe sur la perception d’une personne. Ceci est d’autant plus crucial que le premier contact se fait par écrit - e-mail, lettre, message instantané, présentation, etc.. Or, dans le monde professionnel, un salarié représente l’entreprise pour laquelle il travaille, il est vecteur de son image de marque. Par conséquent, une personne dont les écrits sont truffés d’erreurs est fort susceptible d’affecter négativement l’image de l’entreprise qui l’emploie.
● L’orthographe est un critère rapide de sélection, ce qui représente un gain économique
Puisque l’orthographe est l’une des premières compétences visibles, il permet d’éliminer beaucoup de candidats au tout début du processus de recrutement. Ceux-ci ne requièrent donc pas d’entretiens, d’où un gain de temps et d’argent.
● L’orthographe est une compétence utile partout et tout le temps
L’orthographe pourrait être élue première compétence professionnelle tant elle est universelle. D’une part, elle est facilement mesurable, et donc très prisée des recruteurs. D’autre part, elle combine différentes ressources. L’orthographe mobilise non seulement des savoirs - connaissance des règles, mais aussi des savoir-faire - utilisation des règles à bon escient.
Accompagner ses collaborateurs dans la gestion des erreurs
Après la communication, l’accompagnement ! Vous n’allez pas lâcher vos collaborateurs dans le vide, c’est le meilleur moyen de les décourager. Proposez leur des idées pour améliorer leur gestion des erreurs d’orthographe au travail.
Correcteur orthographe
La solution la plus facile est vraisemblablement l’utilisation d’un correcteur d’orthographe pertinent et bien entraîné. Ceux qui sont aujourd’hui disponibles sur les logiciels de traitement de texte par exemple sont relativement fiables.
Attention cependant, aucun correcteur orthographique ne remplacera une relecture attentive par un humain tiers compétent.
En outre, rappelons que la relecture vous permet de progresser en orthographe, tandis que suivre aveuglément le correcteur ne vous apprend rien.
Formation professionnelle en orthographe
De très nombreuses formations en orthographe existent. À distance ou en face-à-face, de manière synchrone ou asynchrone, tout d’un coup ou bien un peu tous les jours, il existe des formations pour tous les goûts, tous les rythmes, toutes les disponibilités.
Nous proposons par exemple une formation professionnelle en orthographe 100% en ligne et personnalisée. Chacun choisit les thèmes sur lesquels il souhaite progresser, nous proposons quotidiennement une série d’exercices, de notions et de rappels, et le tout dure seulement sept minutes chaque jour !
Par ailleurs, le blog OrthographIQ abrite mille et une astuces orthographiques et tests en ligne, à lire, à effectuer, et à discuter pendant le déjeuner pour qu’ensuite toute l’équipe soit en mesure d’éviter les erreurs les plus courantes.
Enfin, pour aller encore plus loin et officialiser votre maîtrise collective de la gestion des erreurs en orthographe, proposez à vos collaborateurs de passage des certifications officielles. Une qualification en plus à arborer, ça peut servir.
Effets psychologiques d’une orthographe erronée sur le récepteur du message
L'accompagnement dans la gestion des erreurs en orthographe au travail ne consiste probablement pas uniquement à combler les lacunes techniques de vos collaborateurs.
Une fois de plus, informer sur le pourquoi du comment a toute son importance. L’orthographe, dans la mesure où elle est considérée comme un marqueur social, ne revêt pas la même importance pour tout le monde. C’est donc cette importance qu’il faut expliciter.
Voici quelques conséquences fréquentes d’une mauvaise orthographe :
● amalgame instinctif entre compétences orthographiques et performances professionnelles,
● altération de la crédibilité de l’émetteur du message
- méconnaissance des normes du monde professionnel,
- inattention,
- manque de rigueur,
● altération de la qualité de transmission, de l’efficacité du message,
● coûts directs supplémentaires dus
- à des erreurs de compréhension,
- au temps requis pour corriger les erreurs.
Finalement, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la gestion des erreurs d’orthographe au travail se révèle essentielle. Que l’on raisonne en termes d’image, de crédibilité, de respect, d’efficacité, de progression, tout le monde bénéficie d’une orthographe correcte. Pour que votre entreprise prenne ce sujet à bras le corps, deux actions clés : communiquer - ses intentions, ses raisons, ses objectifs - et accompagner le changement.
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