Comment débloquer mon compte formation ?

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Pourquoi Mon Compte Formation est bloqué ?

Pas de panique, cela arrive souvent et cet article va vous aider à y remédier !

Il y a plusieurs raisons qui peut expliquer que votre Compte Formation soit bloqué :

-      Erreur dans l’identifiant

-      Erreur dans le mot de passe

Trouver l’identifiant de MonCompte Formation

L’identifiant de Mon Compte Formation est votre numéro de sécurité sociale, un numéro unique composé de 13 chiffres et d’une clé de contrôle, que vous pouvez trouver sur différents documents :

1)   Votre carte vitale, petit schéma qui vous permet de trouver votre numéro de sécurité sociale même si vous ne parvenez pas à trouver votre carte !

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Pour trouver la clé de contrôle, vous pouvez aller sur le site suivant http://mon-convertisseur.fr/calculateur-cle-numero-securite-sociale.php

2)   Vos bulletins de salaire

3)   Votre attestation de droits

Débloquer votre mot de passe

Après 3 échecs de mot de passe, votre Compte Formation est bloqué pour 48h.

Je me connecte avec FranceConnect

Pour le débloquer, vous devez utiliser vos identifiants FranceConnect dans le cas où vous avez déjà un compte auprès des sites suivants : impôts.gouv.fr, ameli.fr, Mobile Connect et moi, msa.fr, Alicem ou Identité Numérique La Poste.

FranceConnect est une plateforme qui vous permet de vous permet vous connecter à l’un de ces comptes en vous redirigeant directement sur la page de connexion.

-> Cliquez sur le bouton de connexion en haut à droite de la page

-> Choisissez le compte dont vous connaissez les identifiants

-> FranceConnect rétablie la connexion !

Je réinitialise mon mot de passe

Une fois les 48h écoulées, vous pouvez à nouveau essayer de taper le mot de passe de Mon Compte Formation.

Tapez le mot de passe dont vous vous rappelez en veillant à cliquer sur l’œil pour vérifier ce que vous tapez. Si le mot de passe est toujours erroné, vous devez le changer.

Cliquez alors sur « Obtenir un nouveau mot de passe » dans l’encadré juste en-dessous de l’encadré de connexion. Vous devez alors rentrer votre nom de naissance et votre numéro de sécurité sociale puis sur une image pour le contrôle de sécurité. Vous allez ensuite recevoir un mail avec votre nouveau mot de passe !

Je contacte Mon Compte Formation

Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ? Vous pouvez appeler directement l’assistance technique de Mon Compte Formation qui vous accompagnera tout le long de la procédure pour débloquer votre compte CPF.

Appelez au 09 70 82 35 50, numéro gratuit ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.