Cas d'étude

« La formation fournit des formateurs pédagogiques, c'est un vrai plus ! »

Il a été essentiel qu’OrthographIQ comprenne la présence de collaborateurs de langue étrangère parmi les équipes Disney. Le niveau des cours était pertinent et le coaching du formateur était primordial pour répondre aux questions et s’assurer du maintien de la motivation de chacun.

Kim
Responsable du compte Disney chez OrthographIQ
172
Participants
610 min
Temps de formation par apprenant
72%
Taux d'assiduité
4,7/5
Note de satisfaction
A propos

Disney est une société de taille considérable qui n’a pas que des attractions à gérer, comme certains pourraient croire.

Bureaux

International

Taille de l'entreprise

+ 200 000 employés

Domaine

Divertissement

Intro
Challenge
Solution
Résultats
Introduction

Disney est une société de taille considérable qui n’a pas que des attractions à gérer, comme certains pourraient croire. En effet, la société comprend de très nombreux secteurs, dont la restauration, l’audit et bien d’autres. 

« Les gens pensent que nous ne travaillons que dans l’amusement et le bien-être des autres mais ne voient pas tout le travail qui se passe derrière la scène. »


Marc est business manager chez Disney. Il s’occupe de la relation clients et des communications commerciales. Il envoie en moyenne une trentaine de mails par jour et s’est rendu compte que les fautes d’orthographe qu’il faisait lui coûtaient un temps précieux, notamment causé par les différentes relectures nécessaires.


Le challenge

La difficulté des écrits se répand à grande vitesse dans les entreprises telles que Disney où une grande partie des communications se fait par voie écrite. Les e-mails en interne sont tout aussi importants que les e-mails destinés aux clients, partenaires et bien d’autres. 

« Il m’arrive de recevoir des mails importants auxquels je ne peux pas répondre tant ils sont mal écrits - on en comprend pas le sens. C’est là que cela devient problématique. »

Avant Orthographiq, les employés de Disney n’avaient pas de réelle solution face à ce problème d’orthographe. Ils pouvaient passer des heures à se faire relire, à vérifier sur les différents sites internet si leurs phrases faisaient du sens et si les mots étaient bien orthographiés. 

« C’est une perte de temps considérable pour les employés et une perte de productivité qui affecte l’entreprise tout autant. »

Avec OrthographIQ, les employés de Disney souhaitaient atteindre les buts suivants :


• Une autonomie dans la rédaction de rapports, mails et lettres

• Un regain de confiance en soi




La solution

OrthographIQ était la meilleure solution pour les employés de Disney qui souhaitaient améliorer leurs écrits. Nous leur avons proposé une formation de 4 mois, avec chaque jour un micro-cours de 8 minutes accessible directement par mail. 
Ce format nous a semblé être le meilleur dans cette situation, pour permettre aux utilisateurs d’effectuer leurs cours chaque jour, sans avoir à perdre du temps sur leur travail. 


« Je n’ai pas le temps de prendre des cours de français avec mon travail. J’alterne entre des horaires de jour et de nuit. OrthographIQ m’a permis de me remettre à niveau facilement et rapidement. »


Suite à des demandes de la part de certains utilisateurs, nous avons décidé de mettre en place un programme FLE (français langue étrangère) qui revoit les règles de base de l’orthographe et de la grammaire française. 

Cela nous a permis d’adresser notre solution non pas qu’à des français qui cherchent à ne plus faire d’erreurs dans leurs écrits, mais aussi à des utilisateurs dont le français n’est pas la première langue et qui ont plus de mal que d’autres.


Les résultats

Quand nous avons demandé à Marc et à ses collègues chez Disney ce qu’OrthographIQ leur apporte, plusieurs mêmes points ont émergé de ces retours d’expérience.

• La formation Orthographiq permet de gagner du temps

En apprenant à ne plus faire les erreurs habituelles dans leurs écrits, les employés de Disney ont remarqué un gain de temps lorsqu’ils rédigent des rapports et des e-mails !

• Orthographiq permet de regagner confiance en soi

Les utilisateurs n’ont plus besoin de demander à un collègue ou un proche de les relire. Sophie nous raconte :

« J’ai gagné en autonomie, je ne me sens plus aussi dépendante des autres. »

L’orthographe a une grande influence sur la confiance de l’individu, quand il écrit de nombreux rapports, des e-mails ou bien des lettres.

Prêt à atteindre vos objectifs ?

Nos conseillers sont à votre écoute pour vous aider à faire des compétences à l’écrit un critère d’excellence parmi vos employés.

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deux femmes les bras croisés devant un tableau blanc orthographiq